Prendre la parole face à un client, son manager, ses collègues lorsqu’il s’agit de faire une annonce difficile requiert une structure particulière. On ne va pas annoncer une mauvaise nouvelle de la même manière qu’une prise de parole lambda. Travailler le bon objectif, son assertivité, la réponse face aux émotions fortes, l’incitation à l’action malgré la situation sont autant d’outils acquis lors de cette formation. 

Objectifs de la formation :

A l’issue de la formation les participants seront capables de :

Structurer son discours pour faire passer un message difficile

Revisiter la dimension non-verbale de sa communication

Réagir face à une émotion forte

Communiquer avec assertivité

Utiliser l’IA pour ajuster son discours

Public et pré-requis :

Public
Managers et collaborateurs ayant à s’exprimer à l’oral dans le cadre de leurs fonctions. Tous les secteurs sont visés. 
Prérequis/Durée
Avoir suivi la formation « Réussir ses prises de paroles » ou maîtriser la dimension non-verbale de ses prises de paroles. / 8h, 1 jour